争议焦点一是保价金额与实际价值的关系:多数条款写的是「按实际损失赔付,不超过保价金额」。
焦点二是折旧:二手物品的折旧率计算方式在条款里往往没有明确标准,这里有协商空间。
焦点三是举证责任:寄件时的物品清单、开箱验货视频、购买凭证,三者齐全时理赔比例明显提高。
我们协助的案例中,平均理赔比例从最初的三成提升到七成左右,仍在推进其余争议件。
保价金额、实际价值与折旧计算方式是三个争议焦点,寄件时的物品清单与开箱视频最有力。
争议焦点一是保价金额与实际价值的关系:多数条款写的是「按实际损失赔付,不超过保价金额」。
焦点二是折旧:二手物品的折旧率计算方式在条款里往往没有明确标准,这里有协商空间。
焦点三是举证责任:寄件时的物品清单、开箱验货视频、购买凭证,三者齐全时理赔比例明显提高。
我们协助的案例中,平均理赔比例从最初的三成提升到七成左右,仍在推进其余争议件。
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