网购商品与描述不符：七天无理由之外还有哪些路径

七天无理由有适用范围限制，定制类、生鲜类、拆封后影响二次销售的商品通常不适用。

此时应改用「与描述不符」主张：把商品详情页截图、客服承诺记录与实物照片并列固定。

详情页会被修改，务必在发现问题当天完成截图，最好带上页面时间或使用录屏。

本次协助的 21 单中，19 单在提交上述材料后全额退款，2 单进入平台仲裁。